Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2025
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de Big Fidelity ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el Servicio.
2. Descripción del servicio
Big Fidelity es una plataforma de fidelización digital que permite a los comercios crear y gestionar programas de tarjetas de sellos digitales para sus clientes. El Servicio incluye una aplicación móvil para comercios y tarjetas digitales compatibles con billeteras móviles (Apple Wallet y Google Wallet).
3. Registro y cuenta
Para utilizar el Servicio como comercio, deberá crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
4. Uso aceptable
Usted se compromete a:
- Utilizar el Servicio de manera legal y ética
- No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios
- No utilizar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- No realizar ingeniería inversa del Servicio
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
5. Datos y privacidad
Big Fidelity recopila y procesa datos de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los datos de los clientes finales son propiedad del comercio que los recopila. Big Fidelity actúa como procesador de datos en nombre del comercio.
Los comercios son responsables de obtener el consentimiento adecuado de sus clientes para la recopilación y uso de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
6. Pagos y facturación
El Servicio se factura de manera mensual. Los precios pueden estar sujetos a cambios con previo aviso de 30 días. No hay compromiso de permanencia y puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido, diseño, código y funcionalidad del Servicio es propiedad de Big Fidelity y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se le concede ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Big Fidelity salvo el derecho limitado de uso del Servicio según estos términos.
8. Limitación de responsabilidad
Big Fidelity no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Big Fidelity no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses.
9. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar esta relación en cualquier momento. Big Fidelity se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio si viola estos términos. En caso de terminación, sus datos serán eliminados dentro de los 30 días posteriores, salvo que la ley requiera su retención.
10. Modificaciones
Big Fidelity se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del Servicio o por correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto.